Schicken Sie uns “Ihr bestes Stück” einfach mit der Post!

Passende Verpackungen hat die Post, das Queue unbedingt nochmals separat verpacken, ideal ist Luftpolsterfolie. Wir empfehlen den Versand in Röhren! Achtung: Post erhebt Rollenzuschlag, bis Warenwert EUR 500,- versichert, teurere Exemplare (oder auch mehrere Queues!!) evtl. separat höherversichern. Einfachste Vorgehensweise: Hier die benötigten Reparaturen in den Warenkorb legen/anklicken, gewünschte Zahlungsart auswählen und das Queue/die Queues an uns schicken:

Schicken Sie Ihr Queue an:

Arthur Queue
Siemensstrasse 11
D-67227 Frankenthal/Germany

Wenn Sie mehrere Oberteile schicken möchten, empfiehlt es sich, die Oberteile vorher zu markieren. Einfaches Kreppband lässt sich gut beschriften und rückstandsfrei wieder entfernen.

Hinweis: Wir senden Ihr Queue mit DPD, UPS oder DHL zurück. Falls Sie einem dieser Unternehmen eine "Abstellgenehmigung" erteilt haben, weisen wir vorsichtshalber darauf hin, daß Sie damit quasi den Versicherungsschutz für dieses Paket verlieren, sollte das Paket verschwunden oder beschädigt sein, nachdem der Fahrer es als "zugestellt" quittiert hat. Wir empfehlen dringend, Abstellgenehmigungen nicht zu erteilen bzw. zu widerrufen!

Mehr Infos gibt es in unserem Blog https://www.billard-dienst.de/blog/sie-haben-ihrem-paketzusteller-eine-abstellgenehmigung-erteilt-keine-gute-idee

Bei eventuellen Rückfragen melden wir uns bei Ihnen kurzfristig telefonisch oder per E-Mail. Praxistip: montags verschicken! Wenn Sie unsicher sind bezüglich der Reparatur, können uns Queues natürlich auch mit einem guten alten Brief zugeschickt werden (bitte mit Absenderadresse, Telefon-Nummer (!!) und möglichst E-Mail Adresse). Wir melden uns, wenn Ihre Sendung bei uns getroffen ist und sprechen mit Ihnen die weitere Vorgehensweise und entstehende Kosten ab.

Zu der reinen Bearbeitungszeit kommen noch ca. 1 Tag für Abwicklung in unserem Büro und ca. 2 Tage für den Rückversand. Reparaturen aus Nicht-EU-Ländern (z.B. Schweiz): Bitte bei Versand mit Kurierdiensten unbedingt eine Proforma-Rechnung beifügen, KEINE Handelsrechnung.

Hinweis: Queues bestehen aus Holz und sind somit Naturprodukte, die auf Temperaturschwankungen empfindlich reagieren. Bitte lassen Sie Ihren Queue weder im Sommer noch im Winter noch über Nacht im Auto liegen, und stellen Sie ihn nicht in unmittelbarer Nähe zur Heizung ab.